”SAP到底有什么魔力“明明出了名的難用價格不低實施周期還長為什么全球那么多大型企業(yè)尤其是制造業(yè)巨頭依然離不開它很多業(yè)務(wù)人員第一次接觸SAP都會有類似的疑問一個簡單操作為什么要走這么多步驟一個流程想調(diào)整為什么這么麻煩國產(chǎn)ERP明明更靈活、更貼近國內(nèi)企業(yè)為什么還有這么多大公司愿意為SAP買單如果只從好不好用、貴不貴來看確實很難理解。但如果把視角放到企業(yè)規(guī)模、管理方式和制造業(yè)環(huán)境上就會發(fā)現(xiàn)SAP和國產(chǎn)ERP其實解決的是兩類不同的問題。SAP不是萬能的國產(chǎn)ERP也不是誰的低配版。真正值得討論的不是誰更高級而是誰更適合自己的企業(yè)。文中用到的簡道云生產(chǎn)管理系統(tǒng)在這里https://s.fanruan.com/b9zng一、SAP為什么難用因為它解決的本來就不是小企業(yè)的問題如果一家企業(yè)只有一個工廠、幾百名員工業(yè)務(wù)流程也比較簡單那么ERP最重要的事情是什么把采購、庫存、銷售、生產(chǎn)、財務(wù)這些事情管起來。這時候系統(tǒng)當(dāng)然是越簡單越好。但大型集團面對的問題完全不一樣。比如一家跨國制造企業(yè)可能同時擁有幾十個工廠、多個事業(yè)部還涉及不同國家、不同幣種、不同供應(yīng)鏈和不同財務(wù)規(guī)則。它真正需要解決的不是某一個部門怎么記賬而是整個集團怎么統(tǒng)一運營。比如總部如何統(tǒng)一管理不同子公司不同工廠的成本怎么核算集團采購如何協(xié)同訂單、生產(chǎn)、庫存和財務(wù)數(shù)據(jù)如何打通不同地區(qū)的業(yè)務(wù)如何按照統(tǒng)一規(guī)則管理這時候系統(tǒng)越簡單反而越不一定能解決問題。SAP復(fù)雜的地方恰恰在于它把大量大型企業(yè)的管理規(guī)則、業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)體系沉淀進了系統(tǒng)。所以很多人覺得SAP難用并沒有錯。但它的復(fù)雜很大程度上是因為它承載的業(yè)務(wù)本身就復(fù)雜。對于一家跨國集團來說真正可怕的不是系統(tǒng)復(fù)雜而是幾十個工廠各自按照自己的方式管理。二、SAP為什么貴、實施為什么慢因為它賣的不只是軟件很多企業(yè)做ERP項目時容易把預(yù)算簡單理解成軟件費用。但大型ERP項目真正花錢的地方往往還有實施、咨詢、流程梳理、數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)集成、人員培訓(xùn)等。尤其是大型集團ERP上線通常不是買回來就能直接用。企業(yè)往往需要先把自己的組織、流程、數(shù)據(jù)和管理規(guī)則重新梳理一遍。這也是為什么SAP項目經(jīng)常需要較長的實施周期。因為它不是簡單地把原來的Excel搬進系統(tǒng)。很多時候是借著ERP項目重新梳理企業(yè)管理。對于一家業(yè)務(wù)遍布全球的大型企業(yè)來說這種投入是有價值的。但對于一家?guī)装偃恕I(yè)務(wù)變化很快的國內(nèi)制造企業(yè)來說情況可能完全不同。企業(yè)可能更關(guān)心的是這個月能不能上線業(yè)務(wù)流程變了能不能快速調(diào)整生產(chǎn)部門提出的新需求IT部門能不能馬上響應(yīng)這就進入了國產(chǎn)ERP更有優(yōu)勢的場景。三、國產(chǎn)ERP為什么越來越受國內(nèi)企業(yè)歡迎不是因為SAP不行而是國情不同中國制造業(yè)有一個很明顯的特點業(yè)務(wù)變化快。同樣是制造企業(yè)不同公司的管理方式可能完全不一樣。有的做標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品有的做訂單生產(chǎn)有的做項目制生產(chǎn)還有很多企業(yè)是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和定制產(chǎn)品混著做。訂單來了生產(chǎn)方式可能要調(diào)整。客戶要求變了采購和生產(chǎn)計劃也要跟著變。甚至一個企業(yè)內(nèi)部不同工廠都有可能存在不同的業(yè)務(wù)習(xí)慣。這種環(huán)境下企業(yè)對ERP的要求自然不一樣。很多國內(nèi)企業(yè)更看重上線速度快。本地化程度高。實施成本可控。流程調(diào)整方便。能夠快速適應(yīng)業(yè)務(wù)變化。這恰恰是國產(chǎn)ERP長期服務(wù)國內(nèi)企業(yè)后形成的優(yōu)勢。所以與其說國產(chǎn)ERP是在替代SAP不如說國內(nèi)企業(yè)正在有更多適合自己的選擇。四、真正的差異不是國產(chǎn)和國外而是標(biāo)準(zhǔn)化和靈活性如果把這個問題再往下拆一層會發(fā)現(xiàn)一個很有意思的現(xiàn)象。SAP更擅長解決大型企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理問題。它希望企業(yè)建立統(tǒng)一的組織、流程和數(shù)據(jù)體系。而很多國內(nèi)企業(yè)需要面對的是業(yè)務(wù)變化帶來的靈活管理問題。這兩種需求沒有誰絕對更好。舉個簡單的例子。一家跨國集團有50個工廠如果每個工廠都按照自己的方式做采購、生產(chǎn)和財務(wù)集團管理很快就會失控。這時候統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)非常重要。但一家國內(nèi)制造企業(yè)剛剛成立一條新產(chǎn)品線業(yè)務(wù)還在快速調(diào)整。如果每次改一個審批流程都需要經(jīng)歷很長的開發(fā)和實施過程企業(yè)反而會覺得系統(tǒng)拖慢了業(yè)務(wù)。所以企業(yè)選擇ERP時不能只看功能多少。更應(yīng)該看企業(yè)現(xiàn)在到底需要標(biāo)準(zhǔn)化還是需要靈活性五、這也是為什么現(xiàn)在很多企業(yè)開始關(guān)注低代碼過去企業(yè)做數(shù)字化往往有一個比較固定的思路先買ERP再把所有需求往ERP里面塞。但實際做下來很多企業(yè)會發(fā)現(xiàn)ERP解決的是企業(yè)核心經(jīng)營管理問題卻不一定適合承載所有細碎、個性化的業(yè)務(wù)。比如經(jīng)銷商管理。客訴管理。非標(biāo)訂單跟進。設(shè)備巡檢。項目過程管理。供應(yīng)商評價。生產(chǎn)異常上報。售后服務(wù)管理。這些業(yè)務(wù)往往有一個共同特點需求變化快而且每家企業(yè)都不太一樣。這時候企業(yè)需要的未必是再上一套大型系統(tǒng)而是能夠快速搭建和調(diào)整業(yè)務(wù)應(yīng)用。像簡道云這樣的低代碼平臺解決的就是這類問題。企業(yè)可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)場景搭建表單、流程、數(shù)據(jù)管理和業(yè)務(wù)應(yīng)用把一些ERP之外的個性化管理需求快速落下來。比如生產(chǎn)部門需要做異常上報可以搭一套生產(chǎn)異常管理應(yīng)用供應(yīng)鏈部門需要管理供應(yīng)商可以搭供應(yīng)商評價和準(zhǔn)入流程銷售和售后需要跟蹤客戶問題也可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)流程搭建對應(yīng)應(yīng)用。它的價值并不是去替代SAP而是讓企業(yè)在核心ERP之外多一種靈活補充業(yè)務(wù)系統(tǒng)的方式。對于很多正在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的國內(nèi)制造企業(yè)來說這種組合反而更加實際。六、所以SAP和國產(chǎn)ERP真的存在誰替代誰嗎其實沒有必要這么看。企業(yè)數(shù)字化從來不是一道單選題。大型跨國集團需要集團管控、全球財務(wù)、復(fù)雜供應(yīng)鏈和標(biāo)準(zhǔn)化運營SAP有自己的優(yōu)勢。國內(nèi)制造企業(yè)更加關(guān)注本地化、實施效率和業(yè)務(wù)靈活性國產(chǎn)ERP同樣有自己的優(yōu)勢。而當(dāng)企業(yè)進入數(shù)字化深化階段還可能需要低代碼、MES、WMS、CRM、BI等不同類型的系統(tǒng)共同配合。真正成熟的數(shù)字化架構(gòu)往往不是所有問題都交給一個系統(tǒng)。而是讓不同系統(tǒng)解決自己最擅長的問題。寫在最后回到最開始的問題為什么SAP難用、貴、實施慢還有那么多大公司離不開因為它解決的本來就是大型企業(yè)最復(fù)雜的管理問題。它的復(fù)雜是大型組織復(fù)雜性的另一種體現(xiàn)。同樣國產(chǎn)ERP能夠在國內(nèi)制造業(yè)快速發(fā)展也不是因為SAP沒有價值而是因為中國企業(yè)有自己的業(yè)務(wù)環(huán)境和管理需求。所以ERP選型真正應(yīng)該比較的從來不是國產(chǎn)還是國外。而是這套系統(tǒng)到底適不適合自己的企業(yè)。企業(yè)規(guī)模、業(yè)務(wù)模式、管理成熟度、IT能力不同答案自然也不同。如果是大型集團需要高度標(biāo)準(zhǔn)化和全球化管理SAP可能是更合適的選擇。如果是成長型制造企業(yè)需要快速上線、靈活調(diào)整國產(chǎn)ERP、低代碼平臺等方案可能更貼合實際。數(shù)字化沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。能真正解決業(yè)務(wù)問題、讓員工愿意用、讓管理者看得到數(shù)據(jù)也讓企業(yè)能夠隨著業(yè)務(wù)變化持續(xù)調(diào)整的系統(tǒng)才是適合自己的系統(tǒng)。QAQ1SAP體驗差、收費高、落地周期長為什么大企業(yè)不直接替換成輕量化、低成本、上手快的新型管理系統(tǒng)核心原因是輕量化系統(tǒng)無法匹配大型企業(yè)的復(fù)雜業(yè)務(wù)體量、全球化布局與合規(guī)管控需求SAP的短板恰好是中腰部軟件無法替代的核心壁壘。市面上輕量化、SaaS類企業(yè)管理系統(tǒng)優(yōu)勢是操作簡單、費用低、上線快但核心適配的是業(yè)務(wù)單一、組織架構(gòu)簡單、流程標(biāo)準(zhǔn)化的中小企。而大型集團、跨國企業(yè)普遍存在多業(yè)態(tài)、多工廠、多區(qū)域布局財務(wù)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、人力、法務(wù)體系高度復(fù)雜且需要打通海內(nèi)外業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、對接各類合規(guī)審計體系。SAP擁有極致的業(yè)務(wù)包容性與全鏈路集成能力能夠承載大型企業(yè)碎片化、多元化的業(yè)務(wù)場景實現(xiàn)集團層面的數(shù)據(jù)統(tǒng)一、流程統(tǒng)一、管控統(tǒng)一。反觀輕量化系統(tǒng)一旦面對大型企業(yè)的復(fù)雜業(yè)務(wù)邏輯、海量數(shù)據(jù)吞吐、跨區(qū)域協(xié)同需求極易出現(xiàn)功能斷層、數(shù)據(jù)割裂、系統(tǒng)崩潰等問題無法支撐企業(yè)合規(guī)經(jīng)營與規(guī)模化運轉(zhuǎn)。對大企業(yè)而言系統(tǒng)穩(wěn)定可控、業(yè)務(wù)全覆蓋、數(shù)據(jù)可溯源的優(yōu)先級遠高于低成本、易上手等淺層需求這也是其不愿替換SAP的核心關(guān)鍵。Q2既然SAP優(yōu)勢集中在適配大企業(yè)復(fù)雜業(yè)務(wù)那它的“難用、貴、實施慢”這些缺點真的沒有辦法規(guī)避和優(yōu)化嗎缺點無法徹底根除但可以通過專業(yè)實施、精細化運維、模塊化適配大幅弱化且大企業(yè)有足夠的成本與能力承接這些短板。首先關(guān)于實施慢、費用高SAP并非標(biāo)準(zhǔn)化通用軟件需要根據(jù)企業(yè)行業(yè)屬性、業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)進行定制化開發(fā)、數(shù)據(jù)遷移、流程適配與權(quán)限搭建大型企業(yè)業(yè)務(wù)鏈路繁雜落地周期自然長達數(shù)月甚至數(shù)年高額費用也包含了定制開發(fā)、實施服務(wù)、年度運維、技術(shù)支持等全套成本并非單純軟件收費。其次關(guān)于難用SAP原生功能龐大全面、邏輯嚴(yán)謹為了適配全行業(yè)、全場景業(yè)務(wù)犧牲了輕量化操作體驗對普通員工確實上手難度高。但大企業(yè)會通過簡化操作界面、定制崗位專屬模塊、開展專項培訓(xùn)、搭建內(nèi)部運維團隊等方式降低員工使用門檻。同時大企業(yè)具備充足的預(yù)算、專業(yè)IT團隊和充足的項目周期能夠承接SAP的落地與運維成本其短板帶來的負面影響遠小于系統(tǒng)賦能帶來的業(yè)務(wù)價值。Q3未來隨著企業(yè)數(shù)字化升級各類新型系統(tǒng)不斷迭代SAP會不會慢慢被大企業(yè)淘汰短期乃至長期內(nèi)SAP都不會被大型企業(yè)批量淘汰只會不斷迭代適配新的數(shù)字化趨勢依舊是大型企業(yè)核心管理系統(tǒng)的首選。一方面大型企業(yè)的數(shù)字化體系具備極強的路徑依賴與遷移成本多數(shù)巨頭企業(yè)的財務(wù)核算、供應(yīng)鏈管控、生產(chǎn)調(diào)度、集團風(fēng)控等核心體系數(shù)十年均基于SAP搭建積累了海量核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)底層邏輯、業(yè)務(wù)流程、組織管控完全與SAP深度綁定。如果全面替換系統(tǒng)不僅需要耗費巨額資金、消耗數(shù)年時間還會面臨數(shù)據(jù)丟失、業(yè)務(wù)中斷、流程重構(gòu)、人員適配等巨大風(fēng)險代價遠超持續(xù)使用SAP的成本。另一方面SAP并未停滯不前一直在迭代升級云端版本、智能化模塊兼容大數(shù)據(jù)、人工智能、云端協(xié)同等新型數(shù)字化能力彌補自身傳統(tǒng)短板。對于追求穩(wěn)定性、安全性、合規(guī)性、全鏈路集成性的大型企業(yè)而言目前沒有任何一款新型系統(tǒng)能夠完全替代SAP的核心價值其行業(yè)壁壘與用戶粘性依舊無法撼動。